Contact Center & BPO para Latinoamérica
Plataforma VoIP, servicios BPO con agentes multilingües y herramientas de marketing para call centers. Operamos en 7 países con implementación en 72 horas.
Soluciones para Contact Centers
De la infraestructura VoIP al agente certificado. Todo lo que necesita su operación bajo un solo techo.
FonoCALL — Cloud Contact Center
Plataforma completa de Contact Center en la nube con marcador predictivo, IVR inteligente, grabación y gestión de calidad. Sin contratos forzosos, sin inversión en hardware.
- Marcador Predictivo
- IVR Inteligente
- Grabación y Quality Assurance
- Reportes en tiempo real
- Multi-canal: voz, SMS, email
- API abierta para integraciones
FonoCCS — BPO Staffed
Agentes certificados multilingües para cobranzas, telemarketing, encuestas y atención al cliente. Escalamiento inmediato sin costo de reclutamiento.
- Cobranzas
- Telemarketing
- Customer Care
- Encuestas y estudios de mercado
- Staff en ES / PT / EN
- Certificaciones COPC e ISO 9001
AuGe — Automatización de Procesos
Automatizamos procesos repetitivos con RPA e IA para reducir costos operativos y errores humanos. Implementación en 4 fases con ROI medible.
- RPA para procesos manuales
- IA para clasificación y routing
- Optimización de workflows
- Integración con CRM y ERP
- Dashboards de rendimiento
- ROI garantizado en 90 días
FonoXL — Herramientas de Marketing
Bot de WhatsApp, SMS marketing, campañas de llamadas y cartelería digital. Todo integrado con su Contact Center para maximizar conversiones.
- Bot de WhatsApp Business
- SMS Marketing masivo
- Campañas de llamadas
- Digital Signage
- Segmentación por industria
- Analytics de campañas
FonoDev — Desarrollo a Medida
Integramos sistemas desconectados, construimos dashboards de BI y desarrollamos aplicaciones móviles y web. Hablamos todos los lenguajes.
- Integración de sistemas
- Dashboards de Business Intelligence
- Apps móviles y web
- APIs y middleware
- Migración de datos
- Soporte y mantenimiento
Portal Cautivo WiFi
Convierta su WiFi en una máquina de leads. Captura de contactos, marketing automation y analytics para retail, banca, salud y educación.
- Captura automática de leads
- Marketing automation
- Analytics de tráfico
- Integración con CRM
- Personalización por vertical
- Cumplimiento de privacidad
Agende su Consultoría
Uno de nuestros expertos analiza su operación y le presenta un plan a medida, sin compromiso.
Oficina Central
5930 NW 99th Avenue, Unit 9, Doral, FL 33178